注文確認メールが届かない場合は、主に以下の原因が考えられます。もし届いていない場合は、アプリ内のマイページ>購入履歴 よりご確認をお願いいたします。購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しておりますのでご安心ください。
■よくある原因
・登録時もしくは商品購入時に入力したメールアドレスが間違っていた
アプリ内の購入履歴より注文状況をご確認ください。注文状況がわからない場合は、マイページ>お問い合わせ よりお問い合わせください。
・キャリアやプロバイダでメールがフィルタリングされている
ご使用のキャリアやプロバイダによっては、CHECKからのメールが迷惑メールと判断され、受信ができない場合があります。同様の事象が続く場合は、恐れ入りますがご使用のキャリアやプロバイダへお問い合わせをお願いいたします。
・受信拒否設定をされている
メーラー、キャリア、プロバイダで受信拒否設定などを設定されている場合は、下記送信元アドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
送信元アドレス：noreply-check@every.tv